合勤依不同產品提供2~3年保固，變壓器為1年保固；隨貨附贈之商品則不在保固範圍內。

下方所列為提供三年保固之合勤產品，其他合勤產品皆提供兩年保固服務

 

產品類型	產品型號
交換器：	ES -105A 、ES -108A 、ES-108P、ES-116P、ES-124P、GS -105A 、GS -108A
無線網卡：	M-102、G-220v2、G-210H、G-270S、G-302v3、G-320H、NWD-370N、G-170S、NWD-170N、NWD210N、NWD271N
寬頻IP分享器 / 路由器：	P-334、P-335、P-334WT、P-335WT、P-334WH、NBG-334SH、NBG-510S、NBG-415N、P-320W、P-330W、P-330Wv2、NBG334W、NBG420N、NBG460N
乙太網路網卡：	FN312、GN680T
電源網路上網器：	PL-100、PLA-400、PLA-400 v2、PLA-401、PLA-470、NBG-318S
無線基地台：	G-570S、G-570S v2
類比數據機：	Omni 56K Smart
儲存設備/影音娛樂中心：	NSA-220、DMA-1000
中信局採購產品：	中信局系列產品

請您在購買合勤產品時，妥善保存發票或足以證明購買日期之憑證，以便在保固期間內申請維修服務時，可提供相關資料做為確認保固期限的依據。如無法提供相關證明，則將以該設備出廠日期為其保固起始日。

 

客戶可將故障品經由當初購買之商家或代理商送修，若產品於保固期內送修則享有產品免費維修服務，而若設備判定無法維修時，則有權更換相同型號之良品。(保固部份不包含產品運送之相關交通費用)。

 

本保固維修 / 換修服務對象僅限於台灣地區之合法經銷通路購買合勤產品之消費者。

 

消費者於購買七日內發生產品硬體故障而非人為損壞時，請將完整包裝及配件(包含贈品)，憑發票或相關購買憑証至各經銷商處更換新品。

其他:

合勤科技保證所有出廠的網路儲存設備均通過嚴格而完整的產品測試，一般的使用情況下，皆可正常運作。於產品保固期限內及正常使用的狀況下，若發生系統、設備故障，合勤科技將負責維修服務。除此之外，合勤科技不保證負責所有因儲存設備所造成的資料遺失、毀損、或營業上及執行業務的損失。在任何情況下，合勤科技所負擔的賠償責任，不超過產品本身的售價。

 

下列情況皆非屬保固範圍，合勤為滿足客戶需求，仍將提供維修服務，但合勤有權酌收維修費用。

 

1. 非保固期間之產品(已超過保固期限或無法提供相關購買證明(如：發票)，証明該產品還是在保固範圍內之產品)。

 

2. 非依說明書所載之使用方式所造成之故障、毀損(如：非正常操作、摔傷、重擊、液體流入…等)，則不在保固範圍之內。

 

3. 受到不可抗力天災(如：水災、火災、地震、雷擊、颱風…等)，所導致之故障、毀損皆不在保固範圍之內。

 

4. 若非使用原廠變壓器的情形下，造成機器損壞，則屬人為損壞，不列入保固條件中。

 

5. 產品經非合勤科技股份有限公司或非由授權服務中心之技術人員維修或拆裝。

 

6.客戶將產品送回合勤科技股份有限公司或授權服務中心維修或拆裝，請先行將資料備份，若於維修或拆裝過程中造成儲存資料的遺失，合勤科技股份有限公司或授權服務中心之技術人員概不負責。

 

7. 合勤科技股份有限公司或授權服務中心之技術人員不承擔因產品送修所生之使用利益、商業上可得利益之損失、維修產品儲存資料的損失或間接或附隨而來之損害。合勤科技股份有限公司或授權服務中心對客戶因使用產品所生之直接損害所負的賠償責任以客戶購買產品價格為最高上限。

 

【注意事項】不建議將台灣購買的機器帶至國外使用

因各國當地安全法規、電器規格、語系文字(操作介面)…等皆不相同，因此最好在當地合法代理商或分公司購買產品，以獲得最合適的使用便利性並保障產品保固期內的檢修服務。我們提供的保固服務也不會變更設備規格、功能、或外觀，以讓您能在國外當地使用，或符合當地安全的法規。例如：110伏特的電壓不會為您變更為220伏特的電壓。